过去一个月，我连续在各地跑了一批企业和合伙人，从当地服饰品牌到欧美品牌，从长期在进出口第一线的从业者到淘宝中小卖家。从他们口中一同听到的一个高频词就是：变化。经济格局在变、商业环境在变、顾客在变、工具在变，这类将推进甚至倒逼企业做买卖方法也发生深刻转变。过去大家一直讲由于网络，商业将发生巨变。
今天，我毫不夸张地说，变化就在眼前，商业变革的奇点已经临近。
将来经济是实体经济和数字经济的结合，这已经是全社会的共识。所有些商业将变成电子化的商业，都会运用网络工具，与云数据和云计算相结合。同时，“电商”本身也在发生变化。过去，在网上开个店，得一个订单卖出一件产品，就叫电商。今天彻底不同了，我甚至考虑，“电商”四个字将来会消失，“商业的电子化”将取而代之。这背后是对商业四大核心范围的彻底重塑——重塑Supply chain，重塑买家营销，重塑企业信息化，重塑组织构造。
第一是Supply chain，过去不可想象的事情将会发生：网上开一个店，不再是卖货，而是带动整个企业的转型升级。而买家将深度介入到商品定制过程中，品牌商将不再依靠传统途径，他们会愈加拥有零售能力，拉动品牌背后的制造Supply chain条将愈加柔性化。
传统途径商假如想继续兴盛，需要加深对品牌的服务，即便是坐拥黄金地段的百货公司，也需要触及用户，甚至深度运营货品，不然只不过收取地租差价。过去的百货公司，有时候连用户是大家都搞不了解。而物流公司会饰演企业Supply chain的参与者，为企业提高效率。传统零售行业结实的边疆已经开始渐渐模糊。
第二是买家营销。我觉得将来的营销都会是数据化营销。目前，即使是最简单的三十秒电视广告，也要放一个微信二维码，这背后意味着什么？背后是渴望抓到用户。今天阿里的平台上，过去12个月有3.5亿活跃用户，你非常难去概念他们是线上或是线下用户，他们就是一个个鲜活的买家个体。而且，买家是会在每个终端间随时切换的，pc是端、手机是端、电视是端、智能设施是端、实体店也是端。
企业需要做的，不是把买家分为线上线下，而是通过云数据把买家进行分层，同时提供分层的商品和服务，把买家转化成企业的粉，复购顾客或者新顾客。最后，所有些企业都会进入到一个全途径的用户管理，给每个端上能接触到的买家提供无缝的、统一的购物和服务体验。做到这一步，才大概达成全途径各终端的互动和销售。
第三，企业的信息化是老命题。到了现在，不少企业，还没有来得及完成IT化。这是挑战，也是机会，由于大家或许能直接蛙跳式进入云计算。一个明确的趋势是，在将来商业角逐环境中，保持企业运转的系统都会从IT系统走向网络化，走向软件即服务，让犹如一个个单独堡垒般的IT系统之间更融合，更敏捷。由于商业环境变了，需要更迅速的反应，更灵巧的系统。阿里巴巴本身的云计算就是如此被折腾出来的。大家每年的双十一，大量人群瞬间涌入，瞬时产生很多订单。假如大家的企业无限制的为此添置服务器，那将是灾难。
到了今天，大家自己能做到双十一开场每秒8万笔订单没一个错单，大家的企业借助云服务可以达成弹性调度服务器资源，这是传统IT构造很难想象的。在今天，能把自己云服务能力向外输送的，全球只有三家公司能做到，Google，亚马逊和阿里。对于一个企业而言，目前的整个信息化管理软件是哪种一个情况，直接决定企业将来的竞争优势。
最后，这所有都会推进并致使企业组织构造的重构。我喜欢研究组织结构，由于组织结构决定生产力。譬如我看到不少企业，电子商务部和市场部是分开的，电子商务部负责到各大平台销售，市场部门负责品牌推广。但今天，两大部门的功能正在融合——由于网络空前放大了口碑，商品成为最好的代言人，在天猫上销售成绩，和大众对其欢迎程度是成正比的，这是一个已经经过反复验证的关系。
假如两大部门的信息、资源互通起来，效率就会比目前提升更多。由于这背后都是对网络上人的行为的影响，无论是电子商务还是营销，都是影响人的方法。
以前大家说阿里是一个“虚拟地产商”，做的是流量买卖。事实上，假如只是流量贩卖，阿里绝对进步不至今。过去大家提供的是电商的解决方法，在今天，大家将会进一步升级，搭建提供向新商业转型的基础设施服务。在电子商务，金融以外，形成更多的将来经济服务平台，去帮助更多的企业拥抱变化。
假如说以上是商业设施万宝箱，驱动这所有基础就是数据。大家已经走过了PC年代，正在经过互联网+年代，将会迎来的是智能年代，万物互联(IOT)年代。幸运的是，介质在转换，但数据永存。大家坚信，将来社会的所有商业活动，云数据是基础能源，云计算是引擎。
来源：虎嗅